אחריות

אנחנו בוחרים בקפידה כל רהיט שנכנס לאולם התצוגה, ועומדים מאחורי האיכות שלו. כל המוצרים שנרכשים ברהיטי ברנר כוללים אחריות מלאה לשנה מיום האספקה.

מה האחריות כוללת

• פגמי ייצור בשלד, במסגרת ובחיבורים.
• פגמים במנגנונים, למשל מנגנוני ריקליינר, פתיחה והרמה.
• פגמים בריפוד ובתפרים שנובעים מהייצור.

מה האחריות לא כוללת

• בלאי טבעי, שינויי גוון כתוצאה מחשיפה לשמש, ושינויים טבעיים בעץ מלא, כמו סדקים עדינים ושינויי גוון.
• נזק שנגרם משימוש לא סביר, מניקוי בחומרים שאינם מתאימים, מנוזלים, מחיות מחמד או מחום.
• נזק שנגרם מהובלה או מהרכבה שלא בוצעו על ידינו.
• מוצרים שתוקנו או שונו על ידי גורם אחר.

איך פונים במסגרת האחריות

צרו איתנו קשר בטלפון 072-2730653 או בוואטסאפ, וצרפו מספר הזמנה ותמונות של הבעיה. נציג יבדוק את הפנייה ויתאם תיקון, החלפה של החלק או ביקור טכנאי, לפי הצורך.

טיפים לתחזוקה

• ריפוד בד: שאבו אבק אחת לשבוע. כתמים מנקים בהקדם במטלית לחה ובתנועות עדינות, בלי לשפשף.
• עור: נגבו במטלית יבשה ורכה, והשתמשו בתכשיר ייעודי לעור פעמיים בשנה.
• עץ: נגבו במטלית לחה וייבשו מיד. השתמשו בתחתיות לכוסות ולכלים חמים.
• הרחיקו את הרהיטים מאור שמש ישיר וממקורות חום.